El Ghava Mubarraq
Zen Seru! Direktur Perumda Muara Tirta Kota Gorontalo, Lucky Paudi respon curhatan warga Dulomo, Kota Utara, Kota Gorontalo, soal air PDAM yang tiba-tiba mati tanpa aba-aba.
sebelumnya, Warga tersebut memposting keluhan tentang pemadaman air dikelurahannya, yang mengakibatkan usahanya terganggu.
“Kasihan Usaha Rumahan terganggu gara-gara air padam. kalau begini, kalian mau ganti rugi,” tulisnya, sambil menandai akun resmi Perumda Muara Tirta Kota Gorontalo dan akun resmi walikota Gorontalo, Adhan Dambea.
Bahkan dia nyaranin biar Perumda Muara Tirta bikin grup WhatsApp per wilayah biar info kayak pemadaman kayak gini bisa langsung nyampe ke warga.
“Info penting begini jangan cuma lewat medsos. Nggak semua orang buka medsos tiap hari,” sambung dia.
Nggak menunggu lama setelah postingan itu dibuat, Direktur Perumda Muara Tirta, Lucky Paudi, melalui sambungan telpon, kepada wartawan Gorontalo Seru, beri klarifikasi. Katanya, pemadaman air yang terjadi di Dulomo bukanlah pemadaman yang direncanakan.
Baca juga: Maling Meteran Air Milik Perumda Muara Tirta Kota Gorontalo Akhirnya Tertangkap!
“Kalau pemadaman yang direncanakan, kami selalu mengumumkan paling lama tiga hari sebelumnya. Namun, untuk kejadian hari ini, gangguan terjadi secara tiba-tiba,” jelas Lucky.
“Pompa air baku kami mengalami penyumbatan, sehingga debit air tidak maksimal. Kami sudah memperbaiki masalah ini. dan kami memohon maaf tidak sempat memberikan pengumuman sebelumnya,” sambungnya.
Jadi Gaes! itu bukan padaman yaa, hanya debitnya kurang aja akibat pompa air baku PDAM sempat mampet alias tersumbat, jadi aliran air ke warga jadi gak maksimal. Tapi tenang, tim teknis udah turun tangan dan masalahnya udah kelar.
Selain itu, Lucky Paudi juga ngajak semua warga untuk nggak sungkan menghubungi pihak Perumda Muara Tirta kalau ada kendala. Langsung aja lapor ke nomor resmi atau DM ke akun sosmed Perumda Muara Tirta.
“Kami sangat menghargai kritik dan saran dari masyarakat. Hal ini akan membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depan,” tutupnya.
Jadi intinya, semoga komunikasi antara warga dan pihak Perumda makin lancar ke depannya. Karena kalau komunikasi jalan, pelayanan publik pasti makin oke dong.
Dwi Djuuna
